Politica de Reembolso

1. Produtos Digitais e Entrega Automática

• Todos os produtos vendidos em nossa loja são digitais e entregues de forma automática em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

• Devido à natureza digital e ao acesso imediato do conteúdo, não realizamos reembolsos por desistência, arrependimento ou engano na compra.

---

2. Casos em que o Reembolso NÃO será concedido

• Produto foi entregue corretamente (mesmo que o cliente tenha informado e-mail ou telefone incorreto).

• Conta foi banida após o uso por descumprimento das regras do jogo.

• O cliente compartilhou ou alterou os dados da conta, comprometendo sua segurança.

• Passaram-se mais de 7 dias corridos desde a data da compra.

• Tentativa de fraude, uso indevido ou disputa de pagamento injustificada.

---

3. Casos em que o Reembolso PODE ser concedido

• Erro interno: o cliente recebeu um produto errado ou com informações diferentes das anunciadas.

• Problema técnico grave, comprovado e reportado em até 24 horas após o recebimento da conta.

• Caso a conta entregue esteja inacessível ou inválida, sem possibilidade de substituição após verificação.

---

4. Como solicitar reembolso

Para solicitar um reembolso, envie os seguintes dados via WhatsApp oficial ou e-mail de suporte:

• Nome completo e número do pedido

• Comprovante de pagamento

• Motivo detalhado da solicitação

Nosso prazo de resposta é de até 3 dias úteis após o recebimento da solicitação.

---

5. Observações Finais

• A Fruits Max se reserva o direito de recusar reembolsos em casos que não se enquadram nesta política.

• Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou todos os termos da Política de Compra, Uso e Reembolso.